Lees asseblief die bepalings en aankoop- en terugstuurbeleid sorgvuldig deur voordat u enige aanlyn transaksie doen. Terugstuur van defekte produkte
Indien die produk wat aan u gestuur is defektief is, kan u ons kontak via kontakvorm en rapporteer die probleem wat ontstaan het aan ons medewerkers. Hulle is altyd tot u beskikking om u te dien. Die terugbesorging word binne die tydperk gespesifiseer in artikel 4 par. 10 van wet 2251/1994 gemaak met die volgende prosedure: dit moet binne 7 kalenderdae vanaf die datum van ontvangs van die bestelling begin met skriftelike kennisgewing per e-pos aan die e-posadres. [e-pos beskerm] van sy versoek aan die Maatskappy en moet binne 7 dae na goedkeuring vir versending van die terugbesorgde produkte voltooi word, d.w.s. 'n totaal van veertien (14) dae. Die maatskappy sal nie nie-defekte produkte terug aanvaar wat nie in hul oorspronklike vorm is nie. Die koste vir die terugbesorging van die defekte produk word deur ons maatskappy gedra.
Status van terugbesorgde produkte
Die produk moet in sy oorspronklike toestand wees soos dit deur die kliënt ontvang is, ongeskonde, verseël en die nodige etikette van die verskaffer/vervaardiger dra. Alle produkte wat oopgemaak of beskadig is, of die verpakking daarvan verslyt is, of die visier/plastiekomslag verwyder is, word nie aanvaar nie. In hierdie geval sal die pakket op eie koste aan die sender terugbesorg word vir versendingskoste. Gedurende die afslagtydperk word produkterugsendings nie gedoen nie – slegs ruilings.
Geld terug
Indien u 'n terugbetaling wil ontvang, moet u u pakket binne 14 dae vanaf die datum van ontvangs aan ons stuur. Vir defekte produkte of produkte wat verskil van u bestelling, sal 'n gratis terugbesorging gemaak word en 'n terugbetaling van die waarde van die produkte en versending sal ontvang word (solank dit nie 'n bestelling met gratis versending was nie). In elk geval sal u die volle waarde van die produkte wat u terugbesorg het, terugbetaal word. Die totale bedrag van die terugbetaling sal binne 14 dae na ontvangs van die kansellasieversoek op u rekening gekrediteer word. Die koste van die terugbesorging van die produkte word uitsluitlik deur die kliënt gedra. Terugsendings word deur die maatskappy Courier Center of na ooreenkoms met die maatskappy gemaak. Indien die terugbesorging na 'n rekening van dieselfde bank gemaak word, word die geld terselfdertyd gekrediteer, sonder enige bykomende koste. Indien die terugbesorging deur 'n ander bank gemaak word, word die koste gedeel en word 'n koste van 2 - 4 euro aan beide kante aangegaan volgens die prysbeleid van elke bank, waarvoor ons maatskappy nie verantwoordelik is nie.
Die terugstuur of omruiling van 'n produk wat nie aan ons skuld te wyte is nie, is op die kliënt se koste en slegs onder die voorwaarde dat die produk in uitstekende toestand is, ongeskonde in sy oorspronklike verpakking is en binne 14 dae vanaf die aankoopdatum is. In hierdie geval word die versendingskoste uitsluitlik deur die kliënt gedra. Indien u die produk vir 'n ander wil omruil, word die terugstuurkoste sowel as die koste van die nuwe versending deur die kliënt gedra.
Terugstuurvorm
Om u terugbesorging te aanvaar, moet u voorheen die maatskappy gekontak het en ingestem het om die produk terug te besorg. In die geval van 'n terugbetaling, moet u 'n IBAN-nommer saam met die Bank- en Begunstigdenaam per e-pos aan ons stuur.
Ons gebruik koekies om jou die beste moontlike ervaring op ons webwerf te gee. Indien jy voortgaan om die webwerf te gebruik, sal ons aanvaar dat jy hiermee tevrede is.
