Fortrolighedspolitik

Fortroligheden af ​​personoplysninger er af største vigtighed for www.zaps.grVi ønsker, at vores behandling af dine personoplysninger skal være klar og gennemsigtig.

Denne politik beskriver den type oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi behandler og beskytter dem, samt kontaktoplysninger, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.

Sidst opdateret: 7. december 2025

Kontaktoplysninger

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er ZAPANTI K. & CO. E.E. bør betragtes som en uafhængig dataansvarlig, der er ansvarlig for de oplysninger, der registreres om dig som kunde, besøgende på denne hjemmeside osv.

Vores virksomhed og kontaktoplysninger er som følger:

Firmanavn: ZAPANTI K. & CO. E.E.
Karakteristisk titel: ZAPS BATTERIER
Momsnummer: 800923110 Skattekontor: KEFODE i Attika
Adresse: 17ο km Spata Ave.
Kontakttelefon: (+30) 210 663 5556
Kontaktperson: Raftopoulos Konstantinos
Kontakt e-mail: [e-mail beskyttet]

Behandling af besøgs-/kundedata

Når du interagerer med ZAPS BATTERIES og dets butik via forskellige kanaler, herunder vores hjemmeside, apps, fysiske butikker og kundeservice/support, indsamler og behandler vi visse personlige oplysninger om dig.

Oplysninger vi indsamler og bruger

• Kontaktoplysninger, såsom navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer
• Trafikdata om din brug af hjemmesiden
• Information om interesser og vaner
• Købshistorik
• Transaktionsdata
• Oplysninger brugt i forbindelse med kundeservice og support
• Billeder brugt på sociale medier eller vores hjemmeside (kun efter anmodning)
• IP-adresse

Hvornår indsamler vi personlige oplysninger?

• Når du modtager et tilbud, afgiver en ordre eller gennemfører et køb
• Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev og andre markedsføringsmaterialer og -aktiviteter
• Når du deltager i konkurrencer
• Når du kontakter os (i forbindelse med service, support, kundeklager osv.)
• Når du giver samtykke til deling af dine billeder

Hvorfor vi indsamler personlige oplysninger

• Behandling af dit køb og levering af vores service
• Kundes sagshåndtering
• Udsendelse af nyhedsbreve eller andet salgsfremmende materiale og aktiviteter
• Besvarelse af dine spørgsmål
• Statistik og analyse anvendt til formål relateret til produktudvikling, forretningsoptimering og rapportering

Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger vedrørende dit køb, levering af kundeservice og support samt håndtering af kundeforhold er opfyldelse af kontrakter indgået mellem dig og ZAPS BATTERIES (GDPR, artikel 6(1), litra b).

Derudover behandler vi dine personoplysninger baseret på dit samtykke, når du tilmelder dig for at modtage et nyhedsbrev og andet markedsføringsmateriale og -aktiviteter (databeskyttelsesforordningen, artikel 6 (1), litra a).

Endelig behandler vi dine personoplysninger til statistiske og analytiske formål baseret på vores legitime interesse i produktudvikling, forretningsoptimering og rapportering (GDPR, artikel 6(1), litra f).

Hvem vi deler dine personlige oplysninger med

Dine oplysninger kan blive delt med databehandlere i henhold til databehandleraftalen, som omfatter:

• Partnere inden for hotel- og restaurationsbranchen
• Transportvirksomheder
• Betalingstjenesteudbydere
• Forretningspartnere i forbindelse med kundesagshåndtering og markedsføring

Under visse omstændigheder og i overensstemmelse med loven kan det være nødvendigt at videregive oplysninger til offentlige myndigheder, herunder retslige myndigheder.

For eksempel kan oplysninger videregives til politiet i tilfælde af mistanke om bedrageri.

Tilbagetrækning af samtykke

Du kan til enhver tid tilbagekalde ethvert samtykke, du måtte have givet i forbindelse med nyhedsbreve.

Vi vil derefter slette dine personoplysninger, medmindre vi kan fortsætte med at behandle dem på et andet grundlag.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage i forbindelse med nyhedsbreve eller andet markedsføringsmateriale og -aktiviteter, bedes du bruge afmeldingslinket i sidefoden af ​​disse nyhedsbreve.

Under alle omstændigheder kan du kontakte os om ethvert problem, der vedrører dig, ved hjælp af en af ​​de tilgængelige metoder, som du finder på kontaktsiden.

Sletning af dine personlige oplysninger

Vi sletter dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, der gav os begrundelse for at indsamle, behandle og opbevare dine data.

ZAPS BATTERIES opbevarer sikkert personlige oplysninger relateret til dit køb, levering af kundeservice og support samt håndtering af kundeforhold i den periode, der er krævet i henhold til gældende lokal lovgivning.

Opbevaring sker i ti år fra udgangen af ​​det regnskabsår, som disse oplysninger vedrører, hvorefter oplysningerne slettes.

Dine data opbevares for at sikre korrekt håndtering af tilbagevendende kundeforhold, potentielle klager og forpligtelser i forbindelse med garantien samt for at opfylde vores forpligtelser.

Η ZAPS-BATTERIER gemmer personlige oplysninger relateret til nyhedsbreve og andre markedsføringsaktiviteter, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Dine rettigheder

I henhold til loven har du forskellige rettigheder i forbindelse med vores indsamling af dine personoplysninger:

• Ret til adgang
• Δικαίωμα φορητότητας
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής
• Din ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Din ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring
• Ret til begrænsning

Du kan til enhver tid kontakte den kompetente tilsynsmyndighed, hvis du ikke er tilfreds med den måde, dine personoplysninger håndteres på.

For spørgsmål og forespørgsler vedrørende dine rettigheder, bedes du Kontakt os.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du være specifik i dine ønsker.

Fra vores side kan du være sikker på, at vi vil gøre alt for at give dig den bedste service og sikre, at dine rettigheder bliver behørigt varetaget.

Når du anmoder om adgang til dine personlige oplysninger, rettelse eller sletning af oplysninger, eller hvis du ønsker at fravælge vores politikker, vil vi undersøge, om det er muligt at imødekomme din anmodning.

Vi bestræber os på at svare så hurtigt som muligt og vil svare dig inden for en måned.

Opdateringer af privatlivspolitikken

Denne privatlivspolitik gennemgås lejlighedsvis, og hvis vi foretager væsentlige ændringer i den måde, vi bruger dine personlige oplysninger på, vil vi offentliggøre en meddelelse på denne side.

Datoen for sidste opdatering af vores politik er angivet øverst på denne side.