Læs venligst købs- og returvilkårene omhyggeligt, inden du foretager nogen online transaktion. Returnering af defekte produkter
Hvis det produkt, du har fået tilsendt, er defekt, kan du kontakte os via kontaktformular og rapporter det opståede problem til vores medarbejdere. De står altid til rådighed for at hjælpe dig. Returneringen skal ske inden for den frist, der er angivet i artikel 4, stk. 10, i lov 2251/1994, med følgende procedure: den skal begynde inden for 7 kalenderdage fra datoen for modtagelse af ordren med skriftlig meddelelse via e-mail til den e-mailadresse, der er angivet. [e-mail beskyttet] af hans anmodning til virksomheden og skal være afsluttet inden for 7 dage efter godkendelse til forsendelse af de returnerede produkter, dvs. i alt fjorten (14) dage. Virksomheden accepterer ikke ikke-defekte produkter, der ikke er i deres oprindelige form. Omkostningerne ved returnering af det defekte produkt afholdes af vores virksomhed.
Status for returnerede produkter
Produktet skal være i sin oprindelige stand, som kunden modtog det, intakt, forseglet og forsynet med de nødvendige leverandør-/producentmærkater. Produkter, der er åbnet eller beskadiget, eller hvis emballage er slidt, eller folien/plastikindpakningen er fjernet, accepteres ikke. I dette tilfælde returneres pakken til afsenderen for dennes egen regning til dækning af forsendelsesomkostninger. I rabatperioden er returnering af produkter ikke mulig – kun ombytning.
Επιστροφή χρημάτων
Hvis du ønsker at modtage en refusion, skal du sende os din pakke inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen. For defekte produkter eller produkter, der afviger fra din ordre, vil der blive foretaget en gratis returnering, og du vil modtage en refusion af værdien af produkterne og forsendelsen (så længe det ikke var en ordre med gratis forsendelse). Under alle omstændigheder vil du få refunderet den fulde værdi af de produkter, du har returneret. Det samlede refusionsbeløb vil blive krediteret din konto inden for 14 dage efter modtagelsen af anmodningen om annullering. Omkostningerne ved returnering af produkterne bæres udelukkende af kunden. Returnering sker via virksomhedens Courier Center eller efter aftale med virksomheden. Hvis returneringen foretages til en konto i samme bank, krediteres pengene samtidig uden yderligere omkostninger. Hvis returneringen foretages af en anden bank, deles omkostningerne, og der påløber et gebyr på 2-4 euro for begge sider i henhold til hver banks prispolitik, som vores virksomhed ikke er ansvarlig for.
Returnering eller ombytning af et produkt, der ikke skyldes vores fejl, sker på kundens regning og kun under forudsætning af, at produktet er i fremragende stand, intakt i sin originale emballage og inden for 14 dage fra købsdatoen. I dette tilfælde afholdes forsendelsesomkostningerne udelukkende af kunden. Hvis du ønsker at bytte produktet til et andet, afholdes returomkostningerne samt omkostningerne ved den nye forsendelse af kunden.
Returformular
For at din returnering kan accepteres, skal du forinden have kontaktet virksomheden og accepteret at returnere produktet. I tilfælde af en refusion skal du sende os et IBAN-nummer sammen med bankens og modtagerens navn via e-mail.
Vi bruger cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden, antager vi, at du er tilfreds med dette.
