Personvernregler

Konfidensialiteten til personopplysninger er av største betydning for www.zaps.grVi ønsker at vår behandling av dine personopplysninger skal være tydelig og åpen.

Denne policyen beskriver hvilken type informasjon vi samler inn og hvordan vi behandler og beskytter den, samt kontaktinformasjon dersom du har spørsmål eller kommentarer.

Sist oppdatert: 7. desember 2025

Kontaktinfo

I henhold til personvernforordningen (GDPR) er ZAPANTI K. & CO. E.E. bør betraktes som en uavhengig databehandler, ansvarlig for informasjonen som registreres om deg som kunde, besøkende på dette nettstedet osv.

Vårt firma og kontaktinformasjon er som følger:

Firmanavn: ZAPANTI K. & CO. E.E.
Kjent navn: ZAPS BATTERIER
MVA-nummer: 800923110 Skattekontor: KEFODE i Attika
adresse: 17ο km Spata Avenue
Kontakttelefon: (+30) 210 663 5556
Kontaktperson: Raftopoulos Konstantinos
Kontakt e-post: [e-postbeskyttet]

Behandling av besøkende/kundedata

Når du samhandler med ZAPS BATTERIES og butikken deres gjennom ulike kanaler, inkludert nettstedet vårt, apper, fysiske butikker og kundeservice/support, samler vi inn og behandler visse personopplysninger om deg.

Informasjon vi samler inn og bruker

• Kontaktinformasjon, som navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer
• Trafikkdata om din bruk av nettstedet
• Informasjon om interesser og vaner
• Kjøpshistorikk
• Transaksjonsdata
• Informasjon brukt i forbindelse med kundeservice og support
• Bilder brukt på sosiale medier eller nettsiden vår (kun på forespørsel)
• IP-adresse

Når samler vi inn personopplysninger?

• Når du mottar et tilbud, legger inn en bestilling eller fullfører et kjøp
• Når du registrerer deg for å motta nyhetsbrevet vårt og annet markedsføringsmateriell og -aktiviteter
• Når du deltar i konkurranser
• Når du kontakter oss (i forbindelse med service, support, kundeklager osv.)
• Når du gir samtykke til deling av bildene dine

Hvorfor vi samler inn personopplysninger

• Behandling av kjøpet ditt og levering av tjenesten vår
• Kundesakshåndtering
• Utsendelse av nyhetsbrev eller annet markedsføringsmateriell og -aktiviteter
• Svar på spørsmålene dine
• Statistikk og analyser brukt til formål knyttet til produktutvikling, forretningsoptimalisering og rapportering

Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger

Det rettslige grunnlaget for vår behandling av dine personopplysninger knyttet til kjøpet ditt, levering av kundeservice og support, og håndtering av kundeforhold er oppfyllelse av kontrakter inngått mellom deg og ZAPS BATTERIES (General Data Protection Regulation, Artikkel 6(1), punkt b).

I tillegg behandler vi dine personopplysninger basert på ditt samtykke når du registrerer deg for å motta et nyhetsbrev og annet markedsføringsmateriell og -aktiviteter (personvernforordningen, artikkel 6 (1), punkt a).

Til slutt behandler vi dine personopplysninger for statistiske og analytiske formål basert på vår legitime interesse knyttet til produktutvikling, forretningsoptimalisering og rapportering (GDPR, artikkel 6(1), punkt f).

Hvem vi deler din personlige informasjon med

Din informasjon kan bli delt med databehandlere i henhold til databehandleravtalen, som inkluderer:

• Partnere innen gjestfrihet
• Transportselskaper
• Betalingstjenesteleverandører
• Forretningspartnere i forbindelse med kundebehandling og markedsføring

Under visse omstendigheter og i samsvar med loven kan det være nødvendig å utlevere informasjon til offentlige myndigheter, inkludert rettsmyndigheter.

For eksempel kan informasjon videreformidles til politiet ved mistanke om svindel.

Tilbaketrekking av samtykke

Du kan når som helst trekke tilbake ethvert samtykke du måtte ha gitt i forbindelse med nyhetsbrev.

Vi vil deretter slette dine personopplysninger med mindre vi kan fortsette å behandle dem på et annet grunnlag.

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt i forbindelse med nyhetsbrev eller annet markedsføringsmateriell og -aktiviteter, kan du bruke avmeldingslenken i bunnteksten av disse nyhetsbrevene.

Uansett kan du kontakte oss om ethvert problem som angår deg ved å bruke en av de tilgjengelige metodene du finner på kontaktsiden.

Sletting av din personlige informasjon

Vi sletter personopplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige for formålet som ga oss begrunnelsen for å samle inn, behandle og lagre dataene dine.

ZAPS BATTERIES lagrer personopplysninger knyttet til kjøpet ditt, levering av kundeservice og support, og håndtering av kundeforhold på en sikker måte i den perioden som kreves av gjeldende lokal lov.

Lagring skjer i ti år fra utgangen av regnskapsåret som denne informasjonen gjelder, hvoretter informasjonen slettes.

Dine data lagres for å sikre korrekt håndtering av gjentakende kundeforhold, potensielle klager og forpliktelser som følge av garantien, og for å oppfylle våre forpliktelser.

Η ZAPS-BATTERIER lagrer personopplysninger knyttet til nyhetsbrev og andre markedsføringsaktiviteter inntil du trekker tilbake samtykket ditt.

Dine rettigheter

I henhold til loven har du ulike rettigheter knyttet til vår innsamling av dine personopplysninger:

• Rett til innsyn
• Rett til portabilitet
• Rett til korrigering
• Rett til sletting
• Din rett til å protestere mot behandling basert på legitim interesse
• Din rett til å protestere mot direkte markedsføring
• Rett til begrensning

Du kan når som helst kontakte den kompetente tilsynsmyndigheten hvis du ikke er fornøyd med måten dine personopplysninger håndteres på.

For spørsmål og henvendelser angående dine rettigheter, vennligst Kontakt oss.

Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst vær spesifikk i dine ønsker.

Fra vår side kan du være trygg på at vi vil gjøre vårt ytterste for å gi deg den beste servicen og sørge for at dine rettigheter blir ivaretatt på riktig måte.

Når du ber om tilgang til dine personopplysninger, korrigering eller sletting av informasjon, eller hvis du ønsker å reservere deg mot våre retningslinjer, vil vi undersøke om det er mulig å oppfylle forespørselen din.

Vi har som mål å svare så raskt som mulig, og vil svare deg innen én måned.

Oppdateringer av personvernreglene

Denne personvernerklæringen er gjenstand for jevnlig gjennomgang, og hvis vi gjør vesentlige endringer i måten vi bruker din personlige informasjon på, vil vi legge ut et varsel på denne siden.

Datoen da retningslinjene våre sist ble oppdatert, er oppført øverst på denne siden.