Политика за поверителност

Поверителността на личните данни е от изключително значение за www.zaps.gr. Искаме нашата обработка на вашата лична информация да се ръководи от яснота и прозрачност.

Тази политика описва типа информация, която събираме и как я обработваме и защитаваме, както и данни за контакт, в случай че имате въпроси или коментари.

Последна актуализация: 7 декември 2025 г.

Информация за контакт

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД), ZAPANTI K. & CO. E.E. следва да се счита за независим администратор на данни, отговорен за информацията, записана за вас като клиент, посетител на този уебсайт и др.

Подробностите за компанията и комуникацията с нас са както следва:

Име: ZAPANTI K. & SIA E.E.
Уважаема титла: ZAPS БАТЕРИИ
ДДС номер: 800923110 Данъчна служба: KEFODE на Атика
адрес: 17ο км Л. Спатон
Телефон за връзка: (+30) 210 663 5556
Лице за контакт: Раутопулос Константинос
Имейл за връзка: [имейл защитен]

Обработка на данни за посетители/клиенти

Когато взаимодействате със ZAPS BATTERIES и неговия магазин чрез различни канали, включително нашия уебсайт, приложения, физически магазини и обслужване/поддръжка на клиенти, ние събираме и обработваме част от вашата лична информация.

Информация, която събираме и използваме

• Данни за контакт като име, имейл адрес, адрес и телефонен номер
• Данни за трафика за вашето използване на уебсайта
• Информация за интереси и навици
• История на покупките
• Данни за транзакция
• Информация, използвана във връзка с обслужване и поддръжка на клиенти
• Снимки, използвани в социалните медии или на нашия уебсайт (само при поискване)
• IP адрес

Кога събираме лична информация?

• Когато получите оферта, направете поръчка или завършете покупка
• Когато се регистрирате, за да получавате нашия бюлетин и други маркетингови материали и дейности
• Когато участвате в състезания
• Когато се свържете с нас (във връзка с обслужване, поддръжка, оплаквания на клиенти и т.н.)
• Когато предоставите съгласие за споделяне на вашите снимки

Защо събираме лична информация

• Обработване на вашата покупка и предоставяне на нашата услуга
• Управление на случаи на клиенти
• Изпращане на бюлетини или други маркетингови материали и дейности
• Отговор на вашите въпроси
• Статистика и анализ, използвани за цели, свързани с разработването на продукти, оптимизиране на бизнес операциите и отчитане

Правно основание за обработка на лична информация

Правното основание за обработката от наша страна на вашата лична информация, свързана с вашата покупка, предоставянето на обслужване и поддръжка на клиенти и управлението на клиентските въпроси е изпълнението на договори, сключени между вас и ZAPS BATTERIES (Общ регламент за защита на данните, член 6( 1), точка б).

В допълнение, ние обработваме вашата лична информация въз основа на вашето съгласие, когато се регистрирате за получаване на бюлетин и други маркетингови материали и дейности (Общ регламент за защита на данните, член 6 (1), буква a).

И накрая, ние обработваме вашата лична информация за статистически и аналитични цели въз основа на нашия легитимен интерес, свързан с разработването на продукти, оптимизирането на бизнес операциите и отчитането (Общ регламент за защита на данните, член 6, параграф 1, точка f).

С кого споделяме вашата лична информация

Вашата информация може да бъде споделена с обработващи данни въз основа на споразумението за обработка на данни, което включва:

• Хостинг партньори
• Транспортни фирми
• Доставчици на платежни услуги
• Бизнес партньори във връзка с управлението на клиенти и маркетинга

При определени обстоятелства и в съответствие със закона може да се наложи разкриване на информация на публични органи, включително съдебни органи.

Например информацията може да бъде предадена на полицията в случай на съмнение за измама.

Оттегляне на съгласието

Можете да оттеглите всяко съгласие, което може да сте дали във връзка с бюлетини по всяко време.

След това ще изтрием вашата лична информация, освен ако не можем да продължим да я обработваме на различна основа.

Ако искате да оттеглите съгласието си във връзка с бюлетини или други маркетингови материали и дейности, моля, използвайте връзката за отписване в долния колонтитул на тези бюлетини.

Във всеки случай можете да се свържете с нас за всеки проблем, който ви засяга, като използвате един от наличните методи, които ще намерите на страницата за контакти.

Изтриване на вашата лична информация

Ние изтриваме вашата лична информация, когато тя вече не е необходима за целта, която е предоставила нашето основание за събиране, обработка и съхранение на вашите данни.

ZAPS BATTERIES съхранява сигурно лична информация, свързана с вашата покупка, предоставянето на обслужване и поддръжка на клиенти и управление на случаи на клиенти за периода, изискван от приложимото местно законодателство.

Съхранението се извършва за десет години от края на финансовата година, за която се отнася тази информация, след което информацията се изтрива.

Вашите данни се съхраняват, за да се гарантира правилното обработване на повтарящи се взаимоотношения с клиенти, потенциални оплаквания и гаранционни задължения, както и за изпълнение на нашите задължения.

Η ZAPS БАТЕРИИ съхранява лична информация, свързана с бюлетини, други маркетингови дейности, докато не оттеглите съгласието си.

Вашите права

Съгласно закона вие имате различни права във връзка с нашето събиране на вашата лична информация:

• Право на достъп
• Право на преносимост
• Право на коригиране
• Право на изтриване
• Вашето право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес
• Вашето право да възразите срещу директния маркетинг
• Право на ограничаване

Можете да се свържете със съответния надзорен орган по всяко време, ако не сте доволни от начина, по който се обработва вашата лична информация.

За въпроси и запитвания относно вашите права, моля Свържете се с нас.

В случай, че желаете да упражните правата си, моля, уточнете желанията си.

От наша страна бъдете сигурни, че ще положим всички усилия, за да ви предоставим най-доброто обслужване и да гарантираме, че вашите права се третират правилно.

Когато поискате достъп до вашата лична информация, коригиране или изтриване на информация, или ако искате да се откажете от нашите политики, ние ще проучим дали е възможно да изпълним вашата заявка.

Ние се стремим да отговорим възможно най-бързо и ще се свържем с вас в рамките на един месец.

Актуализации на политиката за поверителност

Тази политика за поверителност подлежи на периодичен преглед и ако направим съществена промяна в начина, по който използваме вашата лична информация, ще публикуваме известие на тази страница.

Датата на последната актуализация на нашата политика е в горната част на тази страница.