Ochrana osobních údajů je pro nás nanejvýš důležitá www.zaps.gr. Chceme, aby se naše zpracování vašich osobních údajů řídilo srozumitelností a transparentností.
Tyto zásady popisují typ informací, které shromažďujeme a jak je zpracováváme a chráníme, a také kontaktní údaje pro případ, že máte dotazy nebo připomínky.
Poslední aktualizace: 1. listopadu 2023
Kontaktní informace
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) jsou ZAPANTI K. & SIA E.E. byste měli být považováni za nezávislého správce údajů odpovědného za informace zaznamenané o vás jako o zákazníkovi, návštěvnících těchto webových stránek atd.
Podrobnosti o společnosti a komunikaci s námi jsou následující:
Jméno: ZAPANTI K. & SIA E.E. Výrazný název: ZAPS BATTERIES DIČ: 800923110 DOU: Koropi Adresa: 17ο km L. Spaton Kontaktní Telefon: (+30) 210 663 5556 Kontaktní osoba: Rautopoulos Konstantinos Kontaktní e-mail: [chráněno e-mailem]
Zpracování údajů o návštěvnících / zákaznících
Když obchodujete s ZAPS BATTERIES a její obchod prostřednictvím různých kanálů, včetně našich webových stránek, aplikací, kamenných obchodů a zákaznického servisu/podpory, shromažďujeme a zpracováváme určité vaše osobní údaje.
INFORMACE, KTERÉ SBÍRÁME A POUŽÍVÁME
Kontaktní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa, adresa a telefonní číslo
Údaje o provozu o vašem používání webu
Informace o zájmech a zvycích
Historie nákupů
Údaje o transakci
Informace používané v souvislosti se zákaznickým servisem a podporou
Fotografie použité na sociálních sítích nebo na našich webových stránkách (pouze na vyžádání)
IP adresa
KDYŽ SHROMAŽĎUJEME OSOBNÍ ÚDAJE
Když obdržíte nabídku, zadejte objednávku nebo dokončete nákup
Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru a dalších marketingových materiálů a aktivit
Když se zapojíte do soutěží
Když nás kontaktujete (v souvislosti se servisem, podporou, stížnostmi zákazníků atd.)
Když dáte souhlas se sdílením svých fotografií
PROČ SBÍRÁME OSOBNÍ ÚDAJE
Zpracování vašeho nákupu a poskytování našich služeb
Řízení případů zákazníků
Zasílání newsletterů nebo jiných marketingových materiálů a aktivit
Odpovězte na vaše otázky
Statistiky a analýzy používané pro účely související s vývojem produktů, optimalizací obchodních operací a reportingem
PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Právním základem pro naše zpracování vašich osobních údajů týkajících se vašeho nákupu, poskytování zákaznických služeb a podpory a správy zákaznických záležitostí je plnění smluv uzavřených mezi vámi a ZAPS BATTERIES (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, čl. 6 odst. 1 písm. b).
Kromě toho zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, když se zaregistrujete k odběru newsletteru a dalších marketingových materiálů a aktivit (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, článek 6 (1), bod a).
Konečně zpracováváme vaše osobní údaje pro statistické a analytické účely na základě našeho oprávněného zájmu souvisejícího s vývojem produktů, optimalizací obchodních operací a reportingem (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, čl. 6 odst. 1 písm. f).
S kým sdílíme vaše osobní údaje
Vaše údaje mohou být sdíleny se zpracovateli údajů na základě smlouvy o zpracování údajů, která zahrnuje:
Hostující partneři
Přepravní společnosti
Poskytovatelé platebních služeb
Obchodní partneři ve vztahu k řízení případů a marketingu zákazníků
Za určitých okolností a v souladu se zákonem může být nezbytné sdělit informace orgánům veřejné moci, včetně soudních orgánů.
Informace mohou být například předány policii v případě podezření na podvod.
Odvolání souhlasu
Jakýkoli souhlas, který jste udělili v souvislosti se zasíláním newsletterů, můžete kdykoli odvolat.
Poté vaše osobní údaje vymažeme, pokud je nebudeme moci nadále zpracovávat na jiném základě.
Pokud si přejete odvolat svůj souhlas ve vztahu k newsletterům nebo jiným marketingovým materiálům a aktivitám, použijte prosím odhlašovací odkaz v patičce těchto newsletterů.
V každém případě nás můžete kontaktovat s jakýmkoli problémem, který se vás týká, pomocí jedné z dostupných metod, které najdete na stránce kontaktů.
Smazání vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje vymažeme, pokud již nejsou potřebné pro účel, který nám poskytl naše odůvodnění pro shromažďování, zpracování a ukládání vašich údajů.
Η ZAPS BATTERIES bezpečně uchovává osobní údaje související s vaším nákupem, poskytováním zákaznických služeb a podpory a správou zákaznických záležitostí po dobu vyžadovanou příslušnými místními zákony.
Uchovávání probíhá po dobu deseti let od konce finančního roku, ke kterému se tyto informace vztahují, a poté jsou informace vymazány.
Vaše údaje jsou uloženy, abychom zajistili řádné vyřizování opakujících se vztahů se zákazníky, případných reklamací a záručních povinností a abychom splnili naše závazky.
Η ZAPS BATTERIES uchovává osobní údaje související s newslettery, jinými marketingovými aktivitami, dokud svůj souhlas neodvoláte.
Vaše práva
Podle zákona máte v souvislosti s naším shromažďováním vašich osobních údajů různá práva:
Právo přístupu
Právo na přenositelnost
Právo na opravu
Právo na výmaz
Vaše právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
Vaše právo vznést námitku proti přímému marketingu
Promlčecí právo
Pokud nejste spokojeni se způsobem nakládání s vašimi osobními údaji, můžete se kdykoli obrátit na příslušný dozorový úřad.
V případě dotazů a dotazů ohledně vašich práv, prosím Kontaktujte nás.
V případě, že chcete uplatnit svá práva, uveďte prosím svá přání konkrétní.
Z naší strany si buďte jisti, že vynaložíme veškeré úsilí, abychom vám poskytli ty nejlepší služby a zajistili, že vaše práva budou řádně vyřízena.
Když požádáte o přístup ke svým osobním údajům, opravu nebo vymazání informací nebo pokud si přejete odmítnout naše zásady, prozkoumáme, zda je možné vaši žádost splnit.
Naším cílem je reagovat co nejrychleji a do měsíce se vám ozveme zpět.
Aktualizace zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů podléhají občasné kontrole a pokud provedeme jakoukoli podstatnou změnu ve způsobu, jakým používáme vaše osobní údaje, zveřejníme na této stránce upozornění.
Datum poslední aktualizace našich zásad je v horní části této stránky.
