A személyes adatok védelme kiemelten fontos számára www.zaps.gr. Szeretnénk, ha az Ön személyes adatainak feldolgozását az egyértelműség és az átláthatóság szabályozná.
Ez a szabályzat leírja, hogy milyen típusú információkat gyűjtünk, hogyan dolgozzuk fel és védjük azokat, valamint az elérhetőségeket arra az esetre, ha kérdése vagy észrevétele van.
Utolsó frissítés: 1. november 2023
Elérhetőségei
Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében a ZAPANTI K. & SIA E.E. független adatkezelőnek kell tekinteni, aki felelős az Önről, mint vásárlóról, a weboldal látogatóiról stb. rögzített információkért.
A cég adatai és a velünk való kommunikáció a következők:
Név: ZAPANTI K. & SIA E.E. Megkülönböztető cím: ZAPS BATTERIES Adószám: 800923110 DOU: Koropi Cím: 17ο km L. Spaton Kapcsolattartó telefonszám: (+30) 210 663 5556 Kapcsolattartó személy: Rautopoulos Konstantinos Kapcsolattartó e-mail: [e-mail védett]
A látogató/ügyfél adatainak feldolgozása
Amikor üzletet köt ZAPS BATTERIES és áruházában különböző csatornákon keresztül, beleértve a webhelyünket, alkalmazásainkat, hagyományos üzleteinket és az ügyfélszolgálatot/támogatást, bizonyos személyes adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel.
AZ ÁLTAL GYŰJTŐ ÉS FELHASZNÁLT INFORMÁCIÓK
Elérhetőségi adatok, például név, e-mail cím, cím és telefonszám
Forgalmi adatok a webhely használatáról
Információk érdeklődési körökről és szokásokról
Vásárlási előzmények
Tranzakciós adatok
Az ügyfélszolgálattal és támogatással kapcsolatban felhasznált információk
A közösségi médiában vagy weboldalunkon felhasznált fotók (csak kérésre)
IP-cím
AMIKOR SZEMÉLYES ADATOKAT GYŰJÜNK
Amikor ajánlatot kap, adjon le rendelést vagy fejezze be a vásárlást
Amikor feliratkozik hírlevelünkre és egyéb marketinganyagainkra és tevékenységeinkre
Amikor részt vesz a versenyeken
Amikor kapcsolatba lép velünk (szolgáltatással, támogatással, ügyfélpanaszokkal stb.)
Amikor beleegyezik a fényképei megosztásába
MIÉRT GYŰJÜNK SZEMÉLYES ADATOKAT
Vásárlás feldolgozása és szolgáltatásunk nyújtása
Ügyfél ügykezelés
Hírlevelek vagy egyéb marketing anyagok és tevékenységek küldése
Válaszoljon kérdéseire
Statisztikák és elemzések, amelyeket a termékfejlesztéshez, az üzleti működés optimalizálásához és a jelentéskészítéshez használnak
A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK JOGALAPJA
Az Ön vásárlásával kapcsolatos személyes adatainak feldolgozásának jogalapja, az ügyfélszolgálat és támogatás nyújtása, valamint az ügyfelek ügyeinek intézése az Ön és a között létrejött szerződések teljesítése. ZAPS BATTERIES (Általános adatvédelmi rendelet, 6. cikk (1) bekezdés, b) pont).
Ezen túlmenően az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, amikor hírlevélre és egyéb marketinganyagokra és tevékenységekre regisztrál (Általános adatvédelmi rendelet, 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Végül az Ön személyes adatait statisztikai és elemzési célokra a termékfejlesztéshez, az üzleti működés optimalizálásához és a jelentéstételhez kapcsolódó jogos érdekünk alapján dolgozzuk fel (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Kivel osztjuk meg személyes adatait
Az Ön adatai megoszthatók az adatfeldolgozókkal az adatkezelési megállapodás alapján, amely tartalmazza:
Tároló partnerek
Szállítási cégek
Fizetési szolgáltatók
Üzleti partnerek ügyfél-ügykezeléssel és marketinggel kapcsolatban
Bizonyos körülmények között és a jogszabályokkal összhangban szükségessé válhat az információk nyilvánosságra hozatala a hatóságok, beleértve az igazságügyi hatóságokat is.
Például csalás gyanúja esetén információkat lehet továbbítani a rendőrségnek.
Hozzájárulás visszavonása
A hírlevelekkel kapcsolatban adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Ezt követően töröljük az Ön személyes adatait, hacsak más alapon nem tudjuk tovább feldolgozni azokat.
Ha szeretné visszavonni hozzájárulását hírlevelekkel vagy egyéb marketing anyagokkal és tevékenységekkel kapcsolatban, kérjük, használja a hírlevelek láblécében található leiratkozási linket.
Bármilyen, Önt érintő probléma esetén felveheti velünk a kapcsolatot a kapcsolati oldalon található elérhető módszerek egyikével.
Személyes adatainak törlése
Töröljük az Ön személyes adatait, ha már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amely alapján az Ön adatait gyűjtöttük, feldolgoztuk és tároltuk.
Η ZAPS BATTERIES biztonságosan tárolja az Ön vásárlásával, az ügyfélszolgálattal és támogatással, valamint az ügyfelek ügyeinek intézésével kapcsolatos személyes adatokat a vonatkozó helyi törvények által megkövetelt ideig.
A tárolás tíz évig történik annak a pénzügyi évnek a végétől, amelyre ez az információ vonatkozik, ezt követően az információkat törlik.
Adatait az ismétlődő ügyfélkapcsolatok, az esetleges panaszok és garanciális kötelezettségek megfelelő kezelésének, valamint kötelezettségeink teljesítésének érdekében tároljuk.
Η ZAPS BATTERIES a hozzájárulásának visszavonásáig tárolja a hírlevelekkel, egyéb marketing tevékenységekkel kapcsolatos személyes adatokat.
Az Ön jogai
A törvény értelmében Önnek különféle jogai vannak az Ön személyes adatainak gyűjtésével kapcsolatban:
Hozzáférési jog
Hordozhatósági jog
Helyesbítés joga
Törlési jog
Az Ön joga, hogy jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozzon
Az Ön joga, hogy tiltakozzon a direkt marketinggel szemben
Elévülési jog
Bármikor kapcsolatba léphet az illetékes felügyeleti hatósággal, ha nem elégedett személyes adatai kezelésének módjával.
Ha élni kíván jogaival, kérjük, adja meg kívánságát.
A mi oldalunkról győződjön meg arról, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek, és biztosítsuk, hogy jogaival megfelelően foglalkozzanak.
Amikor hozzáférést kér személyes adataihoz, az adatok helyesbítését vagy törlését, vagy ha ki szeretne iratkozni irányelveinkből, megvizsgáljuk, hogy lehetséges-e teljesíteni kérését.
Célunk, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljunk, és egy hónapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Adatvédelmi irányelvek frissítései
Ezt az adatvédelmi szabályzatot időnként felülvizsgáljuk, és ha bármilyen lényeges változtatást végzünk az Ön személyes adatainak felhasználásában, erről értesítést teszünk közzé ezen az oldalon.
Az irányelvünk utolsó frissítésének dátuma az oldal tetején található.
