Ochrana osobných údajov je nanajvýš dôležitá www.zaps.gr. Chceme, aby sa naše spracovanie vašich osobných údajov riadilo zrozumiteľnosťou a transparentnosťou.
Tieto zásady popisujú typ informácií, ktoré zhromažďujeme a ako ich spracovávame a chránime, ako aj kontaktné údaje v prípade, že máte otázky alebo pripomienky.
Posledná aktualizácia: 1. novembra 2023
Kontaktné informácie
V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) ZAPANTI K. & SIA E.E. by ste sa mali považovať za nezávislého prevádzkovateľa údajov, ktorý je zodpovedný za zaznamenané informácie o vás ako zákazníkovi, návštevníkoch tejto webovej stránky atď.
Podrobnosti o spoločnosti a komunikácii s nami sú nasledovné:
Názov: ZAPANTI K. & SIA E.E. Výrazný názov: ZAPS BATTERIES DIČ: 800923110 DOU: Koropi Adresa: 17ο km L. Spaton Kontaktný telefón: (+30) 210 663 5556 Kontaktná osoba: Rautopoulos Konstantinos Kontaktný email: [chránené e-mailom]
Spracovanie údajov o návštevníkoch / zákazníkoch
Keď obchodujete s ZAPS BATTERIES a jej obchodu prostredníctvom rôznych kanálov, vrátane našej webovej stránky, aplikácií, kamenných predajní a zákazníckeho servisu/podpory, zhromažďujeme a spracúvame určité vaše osobné údaje.
INFORMÁCIE, KTORÉ Zhromažďujeme A POUŽÍVAME
Kontaktné údaje ako meno, emailová adresa, adresa a telefónne číslo
Údaje o návštevnosti o vašom používaní webovej lokality
Informácie o záujmoch a zvykoch
História úhrad
Údaje o transakciách
Informácie používané v súvislosti so zákazníckym servisom a podporou
Fotografie použité na sociálnych sieťach alebo na našej webovej stránke (iba na vyžiadanie)
IP adresa
KEĎ ZHROMAŽDUJEME OSOBNÉ INFORMÁCIE
Keď dostanete ponuku, zadajte objednávku alebo dokončite nákup
Keď sa prihlásite na odber nášho newslettera a iných marketingových materiálov a aktivít
Keď sa zapojíte do súťaží
Keď nás kontaktujete (v súvislosti so servisom, podporou, sťažnosťami zákazníkov atď.)
Keď dáte súhlas na zdieľanie svojich fotografií
PREČO Zhromažďujeme OSOBNÉ INFORMÁCIE
Spracovanie vášho nákupu a poskytovanie našej služby
Správa prípadov zákazníka
Zasielanie newsletterov alebo iných marketingových materiálov a aktivít
Odpovedzte na vaše otázky
Štatistiky a analýzy používané na účely súvisiace s vývojom produktov, optimalizáciou obchodných operácií a reportingom
PRÁVNY ZÁKLAD NA SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Právnym základom pre naše spracúvanie vašich osobných údajov týkajúcich sa vášho nákupu, poskytovania zákazníckych služieb a podpory a správy zákazníckych záležitostí je plnenie zmlúv uzatvorených medzi vami a ZAPS BATTERIES (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov, článok 6 ods. 1 písm. b).
Okrem toho spracovávame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, keď sa zaregistrujete na odber noviniek a iných marketingových materiálov a aktivít (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov, článok 6 ods. 1 bod a).
Nakoniec spracúvame vaše osobné údaje na štatistické a analytické účely na základe nášho oprávneného záujmu súvisiaceho s vývojom produktov, optimalizáciou obchodných operácií a podávaním správ (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov, článok 6 ods. 1 písm. f).
S kým zdieľame vaše osobné údaje
Vaše informácie môžu byť zdieľané so spracovateľmi údajov na základe zmluvy o spracovaní údajov, ktorá zahŕňa:
Hostingoví partneri
Dopravné spoločnosti
Poskytovatelia platobných služieb
Obchodní partneri vo vzťahu k zákazníckemu manažmentu a marketingu
Za určitých okolností av súlade so zákonom môže byť potrebné sprístupniť informácie orgánom verejnej moci vrátane súdnych orgánov.
Informácie môžu byť napríklad odovzdané polícii v prípade podozrenia z podvodu.
Odvolanie súhlasu
Akýkoľvek súhlas, ktorý ste udelili v súvislosti s newslettermi, môžete kedykoľvek odvolať.
Vaše osobné údaje potom vymažeme, pokiaľ ich nebudeme môcť ďalej spracúvať na inom základe.
Ak si želáte odvolať svoj súhlas v súvislosti s newslettermi alebo inými marketingovými materiálmi a aktivitami, použite prosím odkaz na odhlásenie v päte týchto newsletterov.
V každom prípade nás môžete kontaktovať v prípade akéhokoľvek problému, ktorý sa vás týka, pomocou jednej z dostupných metód, ktoré nájdete na stránke kontaktov.
Odstránenie vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje vymažeme, keď už nie sú potrebné na účel, na ktorý sme zdôvodnili zhromažďovanie, spracovanie a uchovávanie vašich údajov.
Η ZAPS BATTERIES bezpečne uchováva osobné údaje súvisiace s vaším nákupom, poskytovaním zákazníckych služieb a podpory a správou zákazníckych záležitostí po dobu vyžadovanú platnými miestnymi zákonmi.
Uchovávanie prebieha po dobu desiatich rokov od konca finančného roka, na ktorý sa tieto informácie vzťahujú, a potom sa informácie vymažú.
Vaše údaje sú uchovávané, aby sme zabezpečili riadne vybavovanie opakujúcich sa vzťahov so zákazníkmi, prípadných sťažností a záručných povinností a aby sme splnili naše záväzky.
Η ZAPS BATTERIES uchováva osobné údaje súvisiace s newslettermi, inými marketingovými aktivitami, kým svoj súhlas neodvoláte.
Vaše práva
Podľa zákona máte v súvislosti s naším zhromažďovaním vašich osobných údajov rôzne práva:
Právo na prístup
Právo na prenosnosť
Právo na opravu
Právo na vymazanie
Vaše právo namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme
Vaše právo namietať proti priamemu marketingu
Právo na premlčanie
Ak nie ste spokojný so spôsobom, akým sa nakladá s vašimi osobnými údajmi, môžete sa kedykoľvek obrátiť na príslušný dozorný orgán.
V prípade otázok a otázok týkajúcich sa vašich práv, prosím Kontaktuj nás.
V prípade, že si prajete uplatniť svoje práva, uveďte konkrétne svoje želania.
Z našej strany si buďte istí, že vynaložíme maximálne úsilie, aby sme vám poskytli tie najlepšie služby a zabezpečili, že vaše práva budú riadne vybavované.
Keď požiadate o prístup k svojim osobným údajom, opravu alebo vymazanie informácií, alebo ak si želáte zrušiť naše zásady, preskúmame, či je možné splniť vašu požiadavku.
Naším cieľom je odpovedať čo najrýchlejšie a do mesiaca sa vám ozveme.
Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov podliehajú občasnej kontrole a ak by sme vykonali akúkoľvek podstatnú zmenu v spôsobe, akým používame vaše osobné údaje, zverejníme na tejto stránke upozornenie.
Dátum poslednej aktualizácie našich pravidiel je v hornej časti tejto stránky.
