Politika e privatësisë

Privatësia e të dhënave personale është e një rëndësie të madhe për të www.zaps.gr. Ne duam që përpunimi ynë i informacionit tuaj personal të udhëhiqet nga qartësia dhe transparenca.

Kjo politikë përshkruan llojin e informacionit që mbledhim dhe mënyrën se si e përpunojmë dhe mbrojmë atë, si dhe detajet e kontaktit në rast se keni pyetje ose komente.

Përditësuar për herë të fundit: 7 dhjetor 2025

Informacioni i kontaktit

Sipas Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), ZAPANTI K. & CO. E.E. duhet të konsiderohet si një kontrollues i pavarur i të dhënave, përgjegjës për informacionin e regjistruar rreth jush si klient, vizitor i kësaj faqeje interneti, etj.

Detajet e kompanisë dhe të komunikimit me ne janë si më poshtë:

Emri: ZAPANTI K. & SIA E.E.
Titulli i dalluar: ZAPS BATTERIES
Numri i TVSH-së: 800923110 Zyra e taksave: KEFODE e Atikës
Adresë: 17ο km L. Spaton
Telefoni i kontaktit: (+30) 210 663 5556
Personi kontaktues: Rautopoulos Konstantinos
Email kontakti: [email mbrojtur]

Përpunimi i të Dhënave të Vizitorëve/Klientit

Kur ndërveproni me ZAPS BATTERIES dhe dyqanin e tij përmes kanaleve të ndryshme, duke përfshirë faqen tonë të internetit, aplikacionet, dyqanet fizike dhe shërbimin/mbështetjen ndaj klientit, ne mbledhim dhe përpunojmë disa nga informacionet tuaja personale.

Informacioni që mbledhim dhe përdorim

• Informacioni i kontaktit, si emri, adresa e emailit, adresa dhe numri i telefonit
• Të dhënat e trafikut në lidhje me përdorimin tuaj të faqes në internet
• Informacion rreth interesave dhe zakoneve
• Historia e blerjeve
• Të dhënat e transaksionit
• Informacioni i përdorur në lidhje me shërbimin dhe mbështetjen ndaj klientit
• Fotografitë e përdorura në mediat sociale ose në faqen tonë të internetit (vetëm sipas kërkesës)
• adresa IP

Kur i mbledhim të dhënat personale?

• Kur merrni një ofertë, bëni një porosi ose përfundoni një blerje
• Kur regjistroheni për të marrë buletinin tonë dhe materiale dhe aktivitete të tjera marketingu
• Kur hyni në konkurse
• Kur na kontaktoni (në lidhje me shërbimin, mbështetjen, ankesat e klientëve, etj.)
• Kur jepni pëlqimin për të ndarë fotot tuaja

Pse mbledhim informacione personale

• Duke përpunuar blerjen tuaj dhe duke ofruar shërbimin tonë
• Menaxhimi i rasteve të klientit
• Dërgimi i buletineve ose materialeve dhe aktiviteteve të tjera të marketingut
• Përgjigjuni pyetjeve tuaja
• Statistikat dhe analizat e përdorura për qëllime që lidhen me zhvillimin e produktit, optimizimin e operacioneve të biznesit dhe raportimin

Baza Ligjore për Përpunimin e Informacionit Personal

Baza ligjore për përpunimin tonë të informacionit tuaj personal në lidhje me blerjen tuaj, ofrimin e shërbimit dhe mbështetjes ndaj klientit, si dhe menaxhimin e çështjeve të klientit është kryerja e kontratave të lidhura midis jush dhe ZAPS BATTERIES (Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave, Neni 6( 1), pika b).

Përveç kësaj, ne përpunojmë informacionin tuaj personal bazuar në pëlqimin tuaj kur regjistroheni për të marrë një buletin dhe materiale dhe aktivitete të tjera marketingu (Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave, Neni 6 (1), pika a).

Së fundi, ne përpunojmë informacionin tuaj personal për qëllime statistikore dhe analitike në bazë të interesit tonë legjitim në lidhje me zhvillimin e produktit, optimizimin e operacioneve të biznesit dhe raportimin (Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave, Neni 6(1), pika f).

Me kë i ndajmë të dhënat tuaja personale

Informacioni juaj mund të ndahet me përpunuesit e të dhënave bazuar në marrëveshjen e përpunimit të të dhënave, e cila përfshin:

• Partnerët pritës
• Kompanitë e transportit
• Ofruesit e shërbimeve të pagesave
• Partnerët e biznesit në lidhje me menaxhimin e rasteve të klientëve dhe marketingun

Në rrethana të caktuara dhe në përputhje me ligjin, mund të jetë e nevojshme që informacioni të zbulohet tek autoritetet publike, duke përfshirë autoritetet gjyqësore.

Për shembull, informacioni mund t'i kalohet policisë në rast të dyshimit për mashtrim.

Tërheqja e pëlqimit

Ju mund të tërhiqni çdo pëlqim që mund të keni dhënë në lidhje me gazetat në çdo kohë.

Më pas, ne do t'i fshijmë të dhënat tuaja personale nëse nuk mund të vazhdojmë ta përpunojmë atë në një bazë tjetër.

Nëse dëshironi të tërhiqni pëlqimin tuaj në lidhje me buletinet ose materialet dhe aktivitetet e tjera të marketingut, ju lutemi përdorni lidhjen e çregjistrimit në fundin e këtyre buletineve.

Në çdo rast, ju mund të na kontaktoni për çdo problem që ju shqetëson duke përdorur një nga metodat e disponueshme që do të gjeni në faqen e kontaktit.

Fshirja e të dhënave tuaja personale

Ne fshijmë informacionin tuaj personal kur nuk është më i nevojshëm për qëllimin që dha arsyetimi ynë për mbledhjen, përpunimin dhe ruajtjen e të dhënave tuaja.

ZAPS BATTERIES ruan në mënyrë të sigurt informacionin personal në lidhje me blerjen tuaj, ofrimin e shërbimit dhe mbështetjes ndaj klientit dhe menaxhimin e rasteve të klientit për periudhën e kërkuar nga ligji vendas në fuqi.

Ruajtja bëhet për dhjetë vjet nga fundi i vitit financiar me të cilin lidhet ky informacion, pas së cilës informacioni fshihet.

Të dhënat tuaja ruhen për të siguruar trajtimin e duhur të marrëdhënieve të përsëritura me klientët, ankesat e mundshme dhe detyrimet e garancisë dhe për të përmbushur detyrimet tona.

Η BATERITË ZAPS ruan informacione personale në lidhje me gazetat, aktivitetet e tjera të marketingut derisa të tërhiqni pëlqimin tuaj.

Të drejtat tuaja

Sipas ligjit, ju keni të drejta të ndryshme në lidhje me mbledhjen tonë të informacionit tuaj personal:

• E drejta e aksesit
• E drejta e transportueshmërisë
• E drejta e korrigjimit
• E drejta e fshirjes
• E drejta juaj për të kundërshtuar përpunimin bazuar në interesin legjitim
• E drejta juaj për të kundërshtuar marketingun e drejtpërdrejtë
• E drejta e kufizimit

Ju mund të kontaktoni autoritetin përkatës mbikëqyrës në çdo kohë nëse nuk jeni të kënaqur me mënyrën se si trajtohen të dhënat tuaja personale.

Për pyetje dhe pyetje në lidhje me të drejtat tuaja, ju lutemi Na kontaktoni.

Në rast se dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja, ju lutemi jini specifik në dëshirat tuaja.

Nga ana jonë, sigurohuni që ne do të bëjmë çdo përpjekje për t'ju ofruar shërbimin më të mirë dhe për t'u siguruar që të drejtat tuaja të trajtohen siç duhet.

Kur kërkoni qasje në informacionin tuaj personal, korrigjim ose fshirje të informacionit, ose nëse dëshironi të tërhiqeni nga politikat tona, ne do të hetojmë nëse është e mundur të përmbushim kërkesën tuaj.

Ne synojmë të përgjigjemi sa më shpejt të jetë e mundur dhe do t'ju kthehemi brenda një muaji.

Përditësimet e politikës së privatësisë

Kjo politikë e privatësisë i nënshtrohet shqyrtimit të herëpashershëm dhe nëse bëjmë ndonjë ndryshim material në mënyrën se si përdorim informacionin tuaj personal, ne do të postojmë një njoftim në këtë faqe.

Data kur politika jonë u përditësua për herë të fundit është në krye të kësaj faqeje.