Kişisel verilerin gizliliği bizim için büyük önem taşıyor www.zaps.gr. Kişisel bilgilerinizi işleme sürecimizin açıklık ve şeffaflığa tabi olmasını istiyoruz.
Bu politika, topladığımız bilgilerin türünü, bunları nasıl işlediğimizi ve koruduğumuzu ve sorularınız veya yorumlarınız olması durumunda iletişim bilgilerinizi açıklamaktadır.
Son güncelleme: 1 Kasım 2023
İletişim bilgileri
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca, ZAPANTI K. & SIA E.E. Müşteri olarak hakkınızda, bu web sitesini ziyaret edenler vb. olarak kaydedilen bilgilerden sorumlu, bağımsız bir veri denetleyicisi olarak kabul edilmelidir.
Şirketin detayları ve bizimle iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
İsim: ZAPANTI K. & SIA E.E. Ayırt edici başlık: ZAPS BATTERIES KDV numarası: 800923110 DOU: Koropi Adres: 17ο km L. Spaton İletişim Telefonu: (+30) 210 663 İrtibat Kişisi: Rautopoulos Konstantinos İletişim E-posta: [e-posta korumalı]
Ziyaretçi/Müşteri Verilerinin İşlenmesi
ile iş yaptığınızda ZAPS BATTERIES ve mağazasında, web sitemiz, uygulamalarımız, fiziksel mağazalarımız ve müşteri hizmetleri/destek dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla bazı kişisel bilgilerinizi topluyor ve işliyoruz.
TOPLADIĞIMIZ VE KULLANDIĞIMIZ BİLGİLER
İsim, e-posta adresi, adres ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri
Web sitesini kullanımınızla ilgili trafik verileri
İlgi alanları ve alışkanlıklar hakkında bilgi
Satın alım geçmişi
Işlem verileri
Müşteri hizmetleri ve desteğiyle bağlantılı olarak kullanılan bilgiler
Sosyal medyada veya web sitemizde kullanılan fotoğraflar (yalnızca istek üzerine)
IP adresi
KİŞİSEL BİLGİLERİ TOPLADIĞIMIZ ZAMAN
Bir teklif aldığınızda sipariş verin veya satın alma işlemini tamamlayın
Bültenimizi ve diğer pazarlama materyallerimizi ve aktivitelerimizi almak için kaydolduğunuzda
Yarışmalara katıldığınızda
Bizimle iletişime geçtiğinizde (servis, destek, müşteri şikayetleri vb. ile ilgili olarak)
Fotoğraflarınızın paylaşılmasına izin verdiğinizde
KİŞİSEL BİLGİLERİ NEDEN TOPLUYORUZ
Satın alma işleminizi işleme koymak ve hizmetimizi sunmak
Müşteri vaka yönetimi
Haber bültenleri veya diğer pazarlama materyalleri ve faaliyetlerini göndermek
Sorularınıza cevap
Ürün geliştirme, iş operasyonlarının optimizasyonu ve raporlama ile ilgili amaçlar için kullanılan istatistikler ve analizler
KİŞİSEL BİLGİLERİN İŞLENMESİNİN YASAL DAYANAĞI
Satın alma işleminizle ilgili kişisel bilgilerinizi işlememizin, müşteri hizmetleri ve desteği sağlamanın ve müşteri ilişkilerini yönetmenin yasal dayanağı, sizinle aranızda imzalanan sözleşmelerin yerine getirilmesidir. ZAPS BATTERIES (Genel Veri Koruma Yönetmeliği, madde 6(1), bent b).
Ayrıca, bir haber bülteni ve diğer pazarlama materyalleri ve faaliyetlerini almak için kaydolduğunuzda kişisel bilgilerinizi izninize dayalı olarak işleriz (Genel Veri Koruma Yönetmeliği, Madde 6 (1), bent a).
Son olarak, kişisel bilgilerinizi ürün geliştirme, iş operasyonlarının optimizasyonu ve raporlamayla ilgili meşru menfaatimiz temelinde istatistiksel ve analitik amaçlarla işleriz (Genel Veri Koruma Yönetmeliği, Madde 6(1), bent f).
Kişisel Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Bilgileriniz aşağıdakileri içeren veri işleme sözleşmesine dayalı olarak veri işleyicilerle paylaşılabilir:
Barındırma ortakları
Nakliye şirketleri
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Müşteri vaka yönetimi ve pazarlamayla ilgili iş ortakları
Belirli koşullar altında ve yasalara uygun olarak, bilgilerin adli makamlar da dahil olmak üzere kamu makamlarına açıklanması gerekli olabilir.
Örneğin, dolandırıcılık şüphesi durumunda bilgiler polise iletilebilir.
Rızanın Geri Çekilmesi
Haber bültenleriyle ilgili olarak vermiş olabileceğiniz her türlü onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Daha sonra, farklı bir temelde işlemeye devam edemediğimiz sürece kişisel bilgilerinizi sileceğiz.
Haber bültenleri veya diğer pazarlama materyalleri ve faaliyetleriyle ilgili onayınızı geri çekmek istiyorsanız lütfen bu haber bültenlerinin alt kısmındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanın.
Her durumda sizi ilgilendiren herhangi bir konu için iletişim sayfasında bulacağınız mevcut yöntemlerden birini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel Bilgilerinizin Silinmesi
Verilerinizi toplama, işleme ve saklama gerekçemizi gösteren amaç için artık gerekli olmadığında kişisel bilgilerinizi sileriz.
Η ZAPS BATTERIES Satın alma işleminizle, müşteri hizmetleri ve desteğinin sağlanmasıyla ve müşteri ilişkilerinin yönetimiyle ilgili kişisel bilgileri yürürlükteki yerel yasaların gerektirdiği süre boyunca güvenli bir şekilde saklar.
Saklama, bu bilgilerin ilgili olduğu mali yılın sonundan itibaren on yıl süreyle yapılır ve sonrasında bilgiler silinir.
Verileriniz, tekrarlanan müşteri ilişkilerinin, olası şikayetlerin ve garanti yükümlülüklerinin doğru şekilde ele alınmasını sağlamak ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek için saklanır.
Η ZAPS BATTERIES siz onayınızı geri çekene kadar haber bültenleri ve diğer pazarlama faaliyetleriyle ilgili kişisel bilgileri saklar.
Haklarınız
Yasa uyarınca, kişisel bilgilerinizi toplamamızla ilgili olarak çeşitli haklara sahipsiniz:
Erişim hakkı
Taşınabilirlik hakkı
Düzeltme hakkı
Silme hakkı
Meşru menfaate dayalı olarak işlemeye itiraz etme hakkınız
Doğrudan pazarlamaya itiraz hakkınız
Sınırlama hakkı
Kişisel bilgilerinizin işlenme şeklinden memnun değilseniz istediğiniz zaman ilgili denetleyici makamla iletişime geçebilirsiniz.
Haklarınızla ilgili soru ve sorularınız için lütfen Bize Ulaşın.
Haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen isteklerinizi açıkça belirtin.
Bizim açımızdan, size en iyi hizmeti sunmak ve haklarınızın gerektiği gibi ele alınmasını sağlamak için her türlü çabayı göstereceğimizden emin olun.
Kişisel bilgilerinize erişim, bilgilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep ettiğinizde ya da politikalarımızdan çıkmak istediğinizde, talebinizi yerine getirmenin mümkün olup olmadığını araştıracağız.
Mümkün olduğunca çabuk yanıt vermeyi hedefliyoruz ve bir ay içinde size geri döneceğiz.
Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası ara sıra incelemeye tabidir ve kişisel bilgilerinizi kullanma şeklimizde önemli bir değişiklik yapmamız durumunda bu sayfada bir bildirim yayınlayacağız.
Politikamızın en son güncellendiği tarih bu sayfanın üst kısmında yer almaktadır.
