Gizlilik politikası

Kişisel verilerin gizliliği bizim için büyük önem taşıyor www.zaps.gr. Kişisel bilgilerinizi işleme sürecimizin açıklık ve şeffaflığa tabi olmasını istiyoruz.

Bu politika, topladığımız bilgilerin türünü, bunları nasıl işlediğimizi ve koruduğumuzu ve sorularınız veya yorumlarınız olması durumunda iletişim bilgilerinizi açıklamaktadır.

Son güncelleme: 7 Aralık 2025

İletişim bilgileri

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca, ZAPANTI K. & CO. E.E. Müşteriniz, bu web sitesini ziyaret eden biri vb. olarak hakkınızda kaydedilen bilgilerden sorumlu, bağımsız bir veri sorumlusu olarak kabul edilmelidir.

Şirketin detayları ve bizimle iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

İsim: ZAPANTI K. & SIA E.E.
Seçkin Unvan: ZAPS PİLLERİ
KDV numarası: 800923110 Vergi dairesi: Attika KEFODE
Adres: 17ο km L. Spaton
İletişim Telefonu: (+30) 210 663
İrtibat Kişisi: Rautopoulos Konstantinos
İletişim E-posta: [e-posta korumalı]

Ziyaretçi/Müşteri Verilerinin İşlenmesi

ZAPS BATTERIES ve mağazasıyla web sitemiz, uygulamalarımız, fiziksel mağazalarımız ve müşteri hizmetleri/destek dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla iş yaptığınızda, kişisel bilgilerinizin bir kısmını topluyor ve işleriz.

Topladığımız ve Kullandığımız Bilgiler

• İsim, e-posta adresi, adres ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri
• Web sitesini kullanımınızla ilgili trafik verileri
• İlgi alanları ve alışkanlıklar hakkında bilgi
• Satın alım geçmişi
• Işlem verileri
• Müşteri hizmetleri ve desteğiyle bağlantılı olarak kullanılan bilgiler
• Sosyal medyada veya web sitemizde kullanılan fotoğraflar (yalnızca istek üzerine)
• IP adresi

Kişisel Bilgileri Ne Zaman Topluyoruz?

• Bir teklif aldığınızda sipariş verin veya satın alma işlemini tamamlayın
• Bültenimizi ve diğer pazarlama materyallerimizi ve aktivitelerimizi almak için kaydolduğunuzda
• Yarışmalara katıldığınızda
• Bizimle iletişime geçtiğinizde (servis, destek, müşteri şikayetleri vb. ile ilgili olarak)
• Fotoğraflarınızın paylaşılmasına izin verdiğinizde

Kişisel Bilgileri Neden Topluyoruz?

• Satın alma işleminizi işleme koymak ve hizmetimizi sunmak
• Müşteri vaka yönetimi
• Haber bültenleri veya diğer pazarlama materyalleri ve faaliyetlerini göndermek
• Sorularınıza cevap
• Ürün geliştirme, iş operasyonlarının optimizasyonu ve raporlama ile ilgili amaçlar için kullanılan istatistikler ve analizler

Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Yasal Dayanağı

Satın alma işleminize, müşteri hizmetleri ve desteğinin sağlanmasına ve müşteri ilişkilerinin yönetimine ilişkin kişisel bilgilerinizi işlememizin yasal dayanağı, sizinle ZAPS AKÜ arasında akdedilen sözleşmelerin yerine getirilmesidir (Verilerin Korunması Genel Yönetmeliği, Madde 6) (1), nokta b).

Ayrıca, bir haber bülteni ve diğer pazarlama materyalleri ve faaliyetlerini almak için kaydolduğunuzda kişisel bilgilerinizi izninize dayalı olarak işleriz (Genel Veri Koruma Yönetmeliği, Madde 6 (1), bent a).

Son olarak, kişisel bilgilerinizi ürün geliştirme, iş operasyonlarının optimizasyonu ve raporlamayla ilgili meşru menfaatimiz temelinde istatistiksel ve analitik amaçlarla işleriz (Genel Veri Koruma Yönetmeliği, Madde 6(1), bent f).

Kişisel Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Bilgileriniz aşağıdakileri içeren veri işleme sözleşmesine dayalı olarak veri işleyicilerle paylaşılabilir:

• Barındırma ortakları
• Nakliye şirketleri
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Müşteri vaka yönetimi ve pazarlamayla ilgili iş ortakları

Belirli koşullar altında ve yasalara uygun olarak, bilgilerin adli makamlar da dahil olmak üzere kamu makamlarına açıklanması gerekli olabilir.

Örneğin, dolandırıcılık şüphesi durumunda bilgiler polise iletilebilir.

Rızanın Geri Çekilmesi

Haber bültenleriyle ilgili olarak vermiş olabileceğiniz her türlü onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Daha sonra, farklı bir temelde işlemeye devam edemediğimiz sürece kişisel bilgilerinizi sileceğiz.

Haber bültenleri veya diğer pazarlama materyalleri ve faaliyetleriyle ilgili onayınızı geri çekmek istiyorsanız lütfen bu haber bültenlerinin alt kısmındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanın.

Her durumda sizi ilgilendiren herhangi bir konu için iletişim sayfasında bulacağınız mevcut yöntemlerden birini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel Bilgilerinizin Silinmesi

Verilerinizi toplama, işleme ve saklama gerekçemizi gösteren amaç için artık gerekli olmadığında kişisel bilgilerinizi sileriz.

ZAPS BATTERIES, satın alma işleminizle, müşteri hizmetleri ve desteğinin sağlanmasıyla ve müşteri ilişkilerinin yönetimiyle ilgili kişisel bilgileri geçerli yerel yasaların gerektirdiği süre boyunca güvenli bir şekilde saklar.

Saklama, bu bilgilerin ilgili olduğu mali yılın sonundan itibaren on yıl süreyle yapılır ve sonrasında bilgiler silinir.

Verileriniz, tekrarlanan müşteri ilişkilerinin, olası şikayetlerin ve garanti yükümlülüklerinin doğru şekilde ele alınmasını sağlamak ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek için saklanır.

Η ZAPS PİLLERİ siz onayınızı geri çekene kadar haber bültenleri ve diğer pazarlama faaliyetleriyle ilgili kişisel bilgileri saklar.

Haklarınız

Yasa uyarınca, kişisel bilgilerinizi toplamamızla ilgili olarak çeşitli haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı
• Taşınabilirlik hakkı
• Düzeltme hakkı
• Silme hakkı
• Meşru menfaate dayalı olarak işlemeye itiraz etme hakkınız
• Doğrudan pazarlamaya itiraz hakkınız
• Sınırlama hakkı

Kişisel bilgilerinizin işlenme şeklinden memnun değilseniz istediğiniz zaman ilgili denetleyici makamla iletişime geçebilirsiniz.

Haklarınızla ilgili soru ve sorularınız için lütfen Bize Ulaşın.

Haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen isteklerinizi açıkça belirtin.

Bizim açımızdan, size en iyi hizmeti sunmak ve haklarınızın gerektiği gibi ele alınmasını sağlamak için her türlü çabayı göstereceğimizden emin olun.

Kişisel bilgilerinize erişim, bilgilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep ettiğinizde ya da politikalarımızdan çıkmak istediğinizde, talebinizi yerine getirmenin mümkün olup olmadığını araştıracağız.

Mümkün olduğunca çabuk yanıt vermeyi hedefliyoruz ve bir ay içinde size geri döneceğiz.

Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası ara sıra incelemeye tabidir ve kişisel bilgilerinizi kullanma şeklimizde önemli bir değişiklik yapmamız durumunda bu sayfada bir bildirim yayınlayacağız.

Politikamızın en son güncellendiği tarih bu sayfanın üst kısmında yer almaktadır.