La privacidad de los datos personales es de suma importancia para www.zaps.gr. Queremos que nuestro procesamiento de su información personal se rija por la claridad y la transparencia.
Esta política describe el tipo de información que recopilamos y cómo la procesamos y protegemos, así como los datos de contacto en caso de que tenga preguntas o comentarios.
Última actualización: 1 de noviembre de 2023
Datos de contacto
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), ZAPANTI K. & SIA E.E. debe ser considerado como un responsable del tratamiento de datos independiente, responsable de la información registrada sobre usted como cliente, visitantes de este sitio web, etc.
Los detalles de la empresa y de la comunicación con nosotros son los siguientes:
Nombre: ZAPANTI K. & SIA E.E. Título distintivo: ZAPS BATTERIES Número de IVA: 800923110 DOU: Koropi Dirección: 17ο km L. Spatón Teléfono de contacto: (+30) 210 Persona de contacto: Rautopoulos Konstantinos Email de contacto: [email protected]
Tratamiento de datos de visitantes/clientes
Cuando haces negocios con ZAPS BATTERIES y su tienda a través de varios canales, incluido nuestro sitio web, aplicaciones, tiendas físicas y servicio/soporte al cliente, recopilamos y procesamos cierta información personal.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS
Detalles de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono.
Datos de tráfico sobre su uso del sitio web
Información sobre intereses y hábitos.
Historial de compras
Datos de la transacción
Información utilizada en relación con el servicio y soporte al cliente.
Fotos utilizadas en las redes sociales o en nuestro sitio web (solo previa solicitud)
dirección IP
CUANDO RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando recibe una oferta, realiza un pedido o completa una compra
Cuando se registra para recibir nuestro boletín informativo y otros materiales y actividades de marketing
Cuando participas en concursos
Cuando se comunica con nosotros (en relación con el servicio, soporte, quejas de clientes, etc.)
Cuando das tu consentimiento para compartir tus fotos
POR QUÉ RECOGEMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Procesar su compra y brindar nuestro servicio
Gestión de casos de clientes
Envío de boletines u otros materiales y actividades de marketing.
Responde a tus preguntas
Estadísticas y análisis utilizados con fines relacionados con el desarrollo de productos, la optimización de operaciones comerciales y la generación de informes.
BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL
La base legal para nuestro procesamiento de su información personal relacionada con su compra, la prestación de servicio y soporte al cliente y la gestión de los asuntos del cliente es la ejecución de los contratos celebrados entre usted y ZAPS BATTERIES (Reglamento General de Protección de Datos, artículo 6, letra b).
Además, procesamos su información personal en función de su consentimiento cuando se registra para recibir un boletín informativo y otros materiales y actividades de marketing (Reglamento General de Protección de Datos, Artículo 6 (1), punto a).
Finalmente, procesamos su información personal con fines estadísticos y analíticos sobre la base de nuestro interés legítimo relacionado con el desarrollo de productos, la optimización de las operaciones comerciales y la presentación de informes (Reglamento general de protección de datos, artículo 6 (1), punto f).
Con quién compartimos su información personal
Su información puede compartirse con procesadores de datos según el acuerdo de procesamiento de datos que incluye:
Socios de alojamiento
Compañías de transporte
Proveedores de servicios de pago
Socios comerciales en relación con la gestión de casos de clientes y el marketing
En determinadas circunstancias y de conformidad con la ley, puede ser necesario revelar información a las autoridades públicas, incluidas las autoridades judiciales.
Por ejemplo, se puede transmitir información a la policía en caso de sospecha de fraude.
Retiro del Consentimiento
Puede retirar cualquier consentimiento que haya otorgado en relación con los boletines informativos en cualquier momento.
Luego eliminaremos su información personal a menos que podamos continuar procesándola de otra manera.
Si desea retirar su consentimiento en relación con boletines u otros materiales y actividades de marketing, utilice el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al pie de página de estos boletines.
En cualquier caso, puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión que te preocupe utilizando alguno de los métodos disponibles que encontrarás en la página de contacto.
Eliminar su información personal
Eliminamos su información personal cuando ya no es necesaria para el propósito que proporcionó nuestro razonamiento para recopilar, procesar y almacenar sus datos.
Η ZAPS BATTERIES almacena de forma segura información personal relacionada con su compra, la prestación de servicio y soporte al cliente y la gestión de asuntos del cliente durante el período requerido por la ley local aplicable.
El almacenamiento se produce durante diez años a partir del final del ejercicio al que se refiere esta información, tras lo cual la información se elimina.
Sus datos se almacenan para garantizar el manejo adecuado de las relaciones recurrentes con los clientes, posibles quejas y obligaciones de garantía, y para cumplir con nuestras obligaciones.
Η ZAPS BATTERIES almacena información personal relacionada con boletines informativos y otras actividades de marketing hasta que usted retire su consentimiento.
Tus derechos
Según la ley, usted tiene varios derechos en relación con nuestra recopilación de su información personal:
Derecho de acceso
Derecho de portabilidad
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Su derecho a oponerse al procesamiento basado en el interés legítimo
Su derecho a oponerse al marketing directo
Derecho de limitación
Puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora pertinente en cualquier momento si no está satisfecho con la forma en que se maneja su información personal.
Para preguntas y consultas sobre sus derechos, por favor Contáctenos.
En caso de que desee ejercer sus derechos, por favor sea específico en sus deseos.
Por nuestra parte, tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para brindarle el mejor servicio y garantizar que sus derechos se aborden adecuadamente.
Cuando solicita acceso a su información personal, corrección o eliminación de información, o si desea excluirse de nuestras políticas, investigaremos si es posible cumplir con su solicitud.
Nuestro objetivo es responder lo más rápido posible y nos comunicaremos con usted dentro de un mes.
Actualizaciones de la política de privacidad
Esta política de privacidad está sujeta a revisión ocasional y, si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que utilizamos su información personal, publicaremos un aviso en esta página.
La fecha de la última actualización de nuestra política se encuentra en la parte superior de esta página.