La confidentialité des données personnelles est de la plus haute importance pour www.zaps.gr. Nous souhaitons que notre traitement de vos informations personnelles soit régi par la clarté et la transparence.
Cette politique décrit le type d'informations que nous collectons et la manière dont nous les traitons et les protégeons, ainsi que les coordonnées au cas où vous auriez des questions ou des commentaires.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2023
Informations de contact
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ZAPANTI K. & SIA E.E. doit être considéré comme un responsable du traitement des données indépendant, responsable des informations enregistrées vous concernant en tant que client, visiteur de ce site Web, etc.
Les détails de l'entreprise et de la communication avec nous sont les suivants :
Nom : ZAPANTI K. & SIA E.E. Titre distinctif : ZAPS BATTERIES Numéro de TVA : 800923110 DOU : Koropi Adresse: 17ο km L. Spaton Numéro du contact: (+30) 210 663 5556 Personne à contacter : Rautopoulos Konstantinos Email du contact: [email protected]
Traitement des données des visiteurs/clients
Lorsque vous faites affaire avec ZAPS BATTERIES et sa boutique via divers canaux, y compris notre site Web, nos applications, nos magasins physiques et notre service/assistance client, nous collectons et traitons certaines de vos informations personnelles.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET UTILISONS
Coordonnées telles que nom, adresse e-mail, adresse et numéro de téléphone
Données de trafic concernant votre utilisation du site Web
Informations sur les intérêts et les habitudes
Historique d'achat
Données de transaction
Informations utilisées dans le cadre du service client et du support
Photos utilisées sur les réseaux sociaux ou sur notre site Internet (sur demande uniquement)
adresse IP
QUAND NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque vous recevez une offre, passez une commande ou effectuez un achat
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter et d'autres supports et activités marketing
Lorsque vous participez à des concours
Lorsque vous nous contactez (en relation avec le service, l'assistance, les réclamations clients, etc.)
Lorsque vous donnez votre consentement pour partager vos photos
POURQUOI NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Traiter votre achat et fournir notre service
Gestion des dossiers clients
Envoi de newsletters ou d'autres supports et activités marketing
Réponse à vos questions
Statistiques et analyses utilisées à des fins liées au développement de produits, à l'optimisation des opérations commerciales et au reporting
BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES
La base juridique de notre traitement de vos informations personnelles relatives à votre achat, de la fourniture du service et de l'assistance client et de la gestion des affaires clients est l'exécution des contrats conclus entre vous et ZAPS BATTERIES (Règlement général sur la protection des données, article 6(1), point b).
En outre, nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement lorsque vous vous inscrivez pour recevoir une newsletter et d'autres supports et activités marketing (Règlement général sur la protection des données, article 6 (1), point a).
Enfin, nous traitons vos informations personnelles à des fins statistiques et analytiques sur la base de notre intérêt légitime lié au développement de produits, à l'optimisation des opérations commerciales et au reporting (Règlement général sur la protection des données, article 6, paragraphe 1, point f).
Avec qui partageons-nous vos informations personnelles
Vos informations peuvent être partagées avec les sous-traitants sur la base de l'accord de traitement des données qui comprend :
Partenaires d'hébergement
Entreprises de transport
Prestataires de services de paiement
Partenaires commerciaux en relation avec la gestion des dossiers clients et le marketing
Dans certaines circonstances et conformément à la loi, il peut être nécessaire de divulguer des informations aux autorités publiques, notamment judiciaires.
Par exemple, des informations peuvent être transmises à la police en cas de suspicion de fraude.
Retrait du consentement
Vous pouvez à tout moment retirer tout consentement que vous avez donné concernant les newsletters.
Nous supprimerons alors vos informations personnelles, à moins que nous puissions continuer à les traiter sur une base différente.
Si vous souhaitez retirer votre consentement concernant les newsletters ou d'autres supports et activités marketing, veuillez utiliser le lien de désabonnement situé en pied de page de ces newsletters.
Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter pour toute question qui vous concerne en utilisant l'une des méthodes disponibles que vous trouverez sur la page contact.
Suppression de vos informations personnelles
Nous supprimons vos informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins qui ont motivé notre collecte, le traitement et le stockage de vos données.
Η ZAPS BATTERIES stocke en toute sécurité les informations personnelles liées à votre achat, à la fourniture du service et de l'assistance client, ainsi qu'à la gestion des affaires clients pendant la période requise par la loi locale applicable.
La conservation a lieu pendant dix ans à compter de la fin de l'exercice auquel se rapportent ces informations, après quoi les informations sont supprimées.
Vos données sont stockées pour garantir le bon traitement des relations clients récurrentes, des réclamations potentielles et des obligations de garantie, et pour répondre à nos obligations.
Η ZAPS BATTERIES stocke les informations personnelles liées aux newsletters et à d’autres activités de marketing jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Tes droits
En vertu de la loi, vous disposez de divers droits concernant notre collecte de vos informations personnelles :
Droit d'accès
Droit à la portabilité
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Votre droit de vous opposer au traitement sur la base d’un intérêt légitime
Votre droit de vous opposer au marketing direct
Droit de limitation
Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente à tout moment si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont vos informations personnelles sont traitées.
Pour toute question ou demande de renseignements concernant vos droits, veuillez Nous contacter.
Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez être précis dans vos souhaits.
De notre côté, soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous fournir le meilleur service et garantir que vos droits seront correctement traités.
Lorsque vous demandez l'accès à vos informations personnelles, la correction ou la suppression d'informations, ou si vous souhaitez vous désinscrire de nos politiques, nous étudierons s'il est possible de répondre à votre demande.
Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible et vous répondrons dans un délai d'un mois.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité est sujette à des révisions occasionnelles, et si nous apportons un changement important dans la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous publierons un avis sur cette page.
La date de dernière mise à jour de notre politique se trouve en haut de cette page.
