Politique de retour

Politique de retour

Veuillez lire attentivement les conditions générales et la politique d'achat et de retour avant d'effectuer toute transaction en ligne.
Retour des produits défectueux

Si le produit qui vous a été envoyé est défectueux, vous pouvez nous contacter via  formulaire de contact et signalez le problème à nos collaborateurs. Ils sont toujours à votre disposition pour vous aider. Le retour s'effectue dans le délai prévu à l'article 4, paragraphe 10, de la loi n° 2251/1994, selon la procédure suivante : il doit être effectué dans les 7 jours calendaires suivant la date de réception de la commande, avec notification écrite par courrier électronique à l'adresse e-mail. [email protected] Le retour doit être effectué dans les 7 jours suivant l'approbation de l'expédition des produits retournés, soit un total de quatorze (14) jours. La Société n'acceptera pas de retour de produits non défectueux qui ne sont pas dans leur état d'origine. Les frais de retour du produit défectueux sont à sa charge.

Statut des produits retournés

Le produit doit être dans son état d'origine, tel que reçu par le client, intact, scellé et porter les étiquettes du fournisseur/fabricant. Tout produit ouvert ou endommagé, dont l'emballage est usé ou dont le film plastique a été retiré, ne sera pas accepté. Dans ce cas, le colis sera retourné à l'expéditeur, à ses frais de port. Pendant la période de promotion, les retours de produits ne sont pas possibles ; seuls les échanges sont possibles.

Retour d'argent

Si vous souhaitez être remboursé, vous devez nous retourner votre colis dans les 14 jours suivant la date de réception. Pour les produits défectueux ou différents de votre commande, un retour gratuit sera effectué et un remboursement de la valeur des produits et des frais de port sera effectué (à condition qu'il ne s'agisse pas d'une commande avec livraison gratuite). Dans tous les cas, vous serez remboursé de la valeur totale des produits retournés. Le montant total du remboursement sera crédité sur votre compte dans les 14 jours suivant la réception de la demande d'annulation. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Les retours s'effectuent via le centre de messagerie de l'entreprise ou après accord avec l'entreprise. Si le retour est effectué sur un compte de la même banque, le montant est crédité simultanément, sans frais supplémentaires. Si le retour est effectué par une autre banque, les frais sont partagés et des frais de 2 à 4 euros sont facturés aux deux parties, selon la politique tarifaire de chaque banque, dont notre entreprise n'est pas responsable.

Le retour ou l'échange d'un produit non imputable à notre faute est à la charge du client, à condition que le produit soit en excellent état, intact dans son emballage d'origine et dans les 14 jours suivant la date d'achat. Dans ce cas, les frais de port sont à la charge exclusive du client. En cas d'échange, les frais de retour et de réexpédition sont à sa charge.

Τόρμα Επιστροφής

Pour que votre retour soit accepté, vous devez avoir préalablement contacté l'entreprise et accepté de retourner le produit. En cas de remboursement, vous devez nous envoyer par e-mail un numéro IBAN, le nom de votre banque et le nom du bénéficiaire.

L'adresse de livraison est :

ZAPS Batteries
17^ο km Spata Ave., 19002 Paiania