Przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji online prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem, zasadami zakupów i zwrotów. Zwrot wadliwych produktów
Jeżeli otrzymany od Ciebie produkt jest uszkodzony, możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem formularz kontaktowy i zgłoś problem, który wystąpił naszym współpracownikom. Są oni zawsze do Twojej dyspozycji, aby Ci służyć. Zwrot jest dokonywany w terminie określonym w artykule 4 ust. 10 ustawy 2251/1994 z następującą procedurą: musi rozpocząć się w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia z pisemnym powiadomieniem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail [email chroniony] jego żądania do Spółki i musi zostać zrealizowane w ciągu 7 dni od zatwierdzenia wysyłki zwróconych produktów, tj. łącznie czternaście (14) dni. Spółka nie przyjmie z powrotem produktów bez wad, które nie są w oryginalnej formie. Opłata za zwrot wadliwego produktu jest pokrywana przez naszą firmę.
Status zwróconych produktów
Produkt musi być w oryginalnym stanie, w jakim został odebrany przez klienta, nienaruszony, zapieczętowany i posiadać niezbędne etykiety dostawcy/producenta. Wszystkie produkty, które zostały otwarte lub uszkodzone, lub ich opakowanie zostało zużyte lub folia/folia plastikowa została usunięta, nie są akceptowane. W takim przypadku paczka zostanie zwrócona nadawcy na jego koszt za koszty wysyłki. W okresie obowiązywania rabatu zwroty produktów nie są możliwe – możliwe są jedynie wymiany.
Zwrot pieniędzy
W przypadku chęci otrzymania zwrotu pieniędzy, należy odesłać nam paczkę w ciągu 14 dni od daty otrzymania. W przypadku wadliwych produktów lub produktów, które różniły się od zamówienia, zostanie dokonany bezpłatny zwrot i otrzymany zwrot wartości produktów i wysyłki (o ile nie było to zamówienie z bezpłatną wysyłką). W każdym przypadku zostanie zwrócona pełna wartość zwróconych produktów. Całkowita kwota zwrotu zostanie zaksięgowana na Twoim koncie w ciągu 14 dni od otrzymania prośby o anulowanie. Koszt zwrotu produktów ponosi wyłącznie klient. Zwroty są dokonywane za pośrednictwem firmy Courier Center lub po uzgodnieniu z firmą. Jeśli zwrot jest dokonywany na konto tego samego banku, pieniądze są księgowane w tym samym czasie, bez żadnych dodatkowych opłat. Jeśli zwrot jest dokonywany przez inny bank, koszty są dzielone i pobierana jest opłata w wysokości 2-4 euro po obu stronach zgodnie z polityką cenową każdego banku, za którą nasza firma nie ponosi odpowiedzialności.
Zwrot lub wymiana produktu, który nie powstał z naszej winy, odbywa się na koszt klienta i tylko pod warunkiem, że produkt jest w doskonałym stanie, nienaruszony w oryginalnym opakowaniu i w ciągu 14 dni od daty zakupu. W takim przypadku koszty wysyłki ponosi wyłącznie klient. W przypadku chęci wymiany produktu na inny, koszty zwrotu, jak również koszty nowej przesyłki ponosi klient.
Formularz zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, musisz wcześniej skontaktować się z firmą i zgodzić się na zwrot produktu. W przypadku zwrotu pieniędzy musisz wysłać nam numer IBAN wraz z nazwą banku i beneficjenta za pośrednictwem poczty e-mail.
Używamy plików cookie, aby zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia z korzystania z naszej witryny. Jeśli nadal będziesz z niej korzystać, uznamy, że wyrażasz na to zgodę.
