A privacidade dos dados pessoais é de extrema importância para www.zaps.gr. Queremos que o nosso processamento das suas informações pessoais seja regido pela clareza e transparência.
Esta política descreve o tipo de informações que coletamos e como as processamos e protegemos, bem como detalhes de contato caso você tenha dúvidas ou comentários.
Última atualização: 1º de novembro de 2023
Informações de contato
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), ZAPANTI K. & SIA E.E. deve ser considerado um controlador de dados independente, responsável pelas informações registradas sobre você como cliente, visitante deste site, etc.
Os detalhes da empresa e de comunicação conosco são os seguintes:
Nome: ZAPANTI K. & SIA E.E. Título distintivo: ZAPS BATTERIES NIF: 800923110 DOU: Koropi Endereço: 17ο km L. Spaton Telefone de contato: (+30) 210 663 5556 Pessoa de contato: Rautopoulos Konstantinos Email de contato: [email protegido]
Processamento de Dados de Visitantes/Clientes
Quando você faz negócios com ZAPS BATTERIES e sua loja por meio de vários canais, incluindo nosso site, aplicativos, lojas físicas e atendimento/suporte ao cliente, coletamos e processamos algumas de suas informações pessoais.
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E USAMOS
Detalhes de contato, como nome, endereço de e-mail, endereço e número de telefone
Dados de tráfego sobre o seu uso do site
Informações sobre interesses e hábitos
Histórico de compras
Dados de transação
Informações usadas em conexão com atendimento e suporte ao cliente
Fotos utilizadas nas redes sociais ou em nosso site (somente mediante solicitação)
endereço de IP
QUANDO COLETAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Ao receber uma oferta, fazer um pedido ou concluir uma compra
Quando você se inscreve para receber nosso boletim informativo e outros materiais e atividades de marketing
Quando você participa de concursos
Quando você entra em contato conosco (em relação a serviços, suporte, reclamações de clientes, etc.)
Quando você dá consentimento para compartilhar suas fotos
POR QUE COLETAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Processando sua compra e fornecendo nosso serviço
Gerenciamento de casos de clientes
Envio de newsletters ou outros materiais e atividades de marketing
Responda às suas perguntas
Estatísticas e análises utilizadas para fins relacionados ao desenvolvimento de produtos, otimização de operações comerciais e relatórios
BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
A base legal para o processamento de suas informações pessoais relacionadas à sua compra, fornecimento de atendimento e suporte ao cliente e gerenciamento de assuntos de clientes é a execução de contratos celebrados entre você e ZAPS BATTERIES (Regulamento Geral de Proteção de Dados, artigo 6.º, n.º 1, alínea b).
Além disso, tratamos as suas informações pessoais com base no seu consentimento quando se regista para receber uma newsletter e outros materiais e atividades de marketing (Regulamento Geral de Proteção de Dados, artigo 6.º, n.º 1, alínea a).
Por último, processamos as suas informações pessoais para fins estatísticos e analíticos com base no nosso interesse legítimo relacionado com o desenvolvimento de produtos, otimização de operações comerciais e relatórios (Regulamento Geral de Proteção de Dados, Artigo 6(1), alínea f).
Com quem compartilhamos suas informações pessoais
Suas informações podem ser compartilhadas com processadores de dados com base no contrato de processamento de dados que inclui:
Parceiros de hospedagem
Empresas de transporte
Prestadores de serviços de pagamento
Parceiros de negócios em relação ao gerenciamento de casos de clientes e marketing
Em determinadas circunstâncias e de acordo com a lei, poderá ser necessário divulgar informações a autoridades públicas, incluindo autoridades judiciais.
Por exemplo, as informações podem ser repassadas à polícia em caso de suspeita de fraude.
Retirada do Consentimento
Você pode retirar qualquer consentimento que tenha dado em relação aos boletins informativos a qualquer momento.
Excluiremos então suas informações pessoais, a menos que possamos continuar a processá-las de outra forma.
Se desejar retirar o seu consentimento em relação a newsletters ou outros materiais e atividades de marketing, utilize o link de cancelamento no rodapé destas newsletters.
Em qualquer caso, pode contactar-nos para qualquer assunto que lhe diga respeito através de um dos métodos disponíveis que encontrará na página de contactos.
Excluindo suas informações pessoais
Excluímos suas informações pessoais quando elas não são mais necessárias para a finalidade que nos motivou a coleta, processamento e armazenamento de seus dados.
Η ZAPS BATTERIES armazena com segurança informações pessoais relacionadas à sua compra, ao fornecimento de atendimento e suporte ao cliente e ao gerenciamento de assuntos do cliente pelo período exigido pela legislação local aplicável.
O armazenamento ocorre durante dez anos a contar do final do exercício a que esta informação respeita, após o qual a informação é eliminada.
Seus dados são armazenados para garantir o tratamento adequado de relacionamentos recorrentes com clientes, reclamações potenciais e obrigações de garantia, e para cumprir nossas obrigações.
Η ZAPS BATTERIES armazena informações pessoais relacionadas a boletins informativos e outras atividades de marketing até que você retire seu consentimento.
Seus direitos
De acordo com a lei, você tem vários direitos em relação à coleta de suas informações pessoais:
Direito de acesso
Direito de portabilidade
Direito de retificação
Direito ao apagamento
Seu direito de se opor ao processamento com base em interesse legítimo
Seu direito de se opor ao marketing direto
Direito de limitação
Você pode entrar em contato com a autoridade supervisora relevante a qualquer momento se não estiver satisfeito com a forma como suas informações pessoais estão sendo tratadas.
Caso pretenda exercer os seus direitos, por favor seja específico na sua vontade.
Da nossa parte, tenha a certeza de que faremos todos os esforços para lhe prestar o melhor serviço e garantir que os seus direitos sejam devidamente respeitados.
Quando você solicitar acesso às suas informações pessoais, correção ou exclusão de informações, ou se desejar cancelar nossas políticas, investigaremos se é possível atender à sua solicitação.
Nosso objetivo é responder o mais rápido possível e entraremos em contato com você dentro de um mês.
Atualizações da Política de Privacidade
Esta política de privacidade está sujeita a revisões ocasionais e, caso façamos qualquer alteração material na forma como usamos suas informações pessoais, publicaremos um aviso nesta página.
A data da última atualização da nossa política está no topo desta página.
